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Quando ci scrivi per una frode, descrivi in breve cosa è successo, quando e con quali importi. Inoltre tieni pronti screenshot, ricevute e indirizzi dei wallet. Se non sai da dove cominciare, leggi prima la checklist delle prime 24 ore.
Rispondiamo in italiano e in inglese, anche nel fine settimana per i casi urgenti. Il primo contatto serve a capire la situazione: ti diciamo con chiarezza se e come possiamo aiutarti, quali documenti servono e quali sono i costi, sempre per iscritto e prima di iniziare qualsiasi attività. Se preferisci, possiamo organizzare una videochiamata per guardare insieme il materiale.
Per la parte legale collaboriamo con lo Studio Legale Gioviale & Partners. Trovi i recapiti degli studi partner nella pagina del nostro gruppo di lavoro.
Infine, se ci scrivi fuori orario, ti rispondiamo comunque appena possibile, perché sappiamo che dopo una frode anche poche ore fanno la differenza. Per le aziende, invece, fissiamo volentieri un incontro in sede o in videochiamata.