Un hard disk non riconosciuto dal computer non è necessariamente perso. Tuttavia alcuni gesti istintivi possono peggiorare la situazione e ridurre le possibilità di recuperare i dati. Ecco cosa evitare e cosa fare subito.
Perché un hard disk non viene riconosciuto
Le cause possono essere logiche, come una partizione danneggiata, oppure fisiche, come testine, motore o elettronica guasti. Un disco che fa rumori, ticchettii o non gira è quasi sempre un caso fisico. Un disco silenzioso che non compare in Esplora risorse può invece avere un problema di file system.
Hard disk non riconosciuto: cosa non fare
- Riavviare continuamente il computer sperando che il disco riparta
- Usare software di recupero su un disco che fa rumori
- Aprire il disco o metterlo in freezer, come suggeriscono alcuni forum
- Inizializzare o formattare il disco quando Windows lo propone
Hard disk non riconosciuto: cosa fare
Spegni il dispositivo, annota cosa è successo prima del guasto e contatta un tecnico per la diagnosi. Se il disco fa parte di un NAS o di un sistema RAID, non avviare ricostruzioni automatiche: un errore può sovrascrivere i dati di tutti i dischi.
Dischi esterni, SSD e chiavette
Lo stesso vale per dischi USB esterni, SSD e chiavette. In particolare gli SSD, quando si guastano, possono smettere di funzionare all’improvviso e senza rumori. In questi casi evita di collegarli a più computer diversi o di aggiornare il firmware: annota modello e sintomi e lascia la diagnosi a un tecnico. Anche un cavo o un box USB difettoso, a volte, è l’unica causa del problema, per questo conviene escludere prima le ipotesi più semplici.
Quando serve il recupero professionale
Se i dati sono importanti e il disco mostra segni di guasto fisico, affidati a un servizio professionale di recupero da dischi, SSD e NAS. Dopo il recupero, imposta un piano di copie di sicurezza automatiche, così un hard disk non riconosciuto non sarà più un’emergenza.